这次，我有幸聆听了著名人力资源管理专家汪大正先生开发并主讲的《重塑管理者——培养领导的艺术》的课程，收获很大。汪大正先生不愧为管理方面的专家，他的讲课深入浅出，生动形象，从科学、艺术、历史、哲学、素质修养等诸多方面深刻阐释了现代管理的丰富内涵，从管理哲学的角度阐述了管理者精神境界提升对管理的重要作用，听后醍醐灌顶，一下子明白了很多道理。在众多的内容中，重塑管理者的一个重要内容——加强管理者的素质给我留下了深刻的印象。下面谈谈我对这个问题的一些粗浅的看法。

    汪先生认为，管理者最重要的素质是有良好的修养，用现在流行的话来说，就是情商要高。这包括敬业乐群、公正刚直、严以律己、宽以待人、自知自省自信和细微之处见精神的品质。我觉得十分有道理。俗话说：“上梁不正下梁歪”，“其身正，不令而行，其身不正，虽令不行”。管理者自身的所作所为，在管理过程中起主导作用，一个管理者，不必事事都通，力有不足，大可请其他有才能的人共事，但他必须是一个道德品格比较完善的人，如果做不到这一点，不能服众，那么，他作为管理者的基础便失去了。

    汪先生对管理者道德素质的强调是十分正确的，这是古今中外任何一个管理者必须具备的最基本的素质，在社会转型、道德滑坡的今天，突出强调这一点非常有必要。但如果要全面地考量一个管理者，道德素质只是其中一个最起码的条件，不同的管理岗位，对管理者还有其他不同的素质要求，联系我们公司的实际，我认为，在我们公司，做一个好的管理者必须具备的素质还有：知识素质。我们公司是一个业务性很强的单位，具体到会计岗位，更要求管理者有一定的专业水平。如果管理者对会计业务不熟练，或者水平不高，很容易让人有外行领导内行的感觉，对业务的管理效果自然可想而知。业务管理不好，威信大打折扣，其他方面的管理也不会好到哪里去。所以，加强知识的学习，不断在业务上提升自己，是提高管理水平的一个基本条件。

    能力素质。这里的能力包括决策能力、组织、协调、号召能力和分析、判断、应变能力这三方面的能力。管理，说到底就是组织大家共同完成一项工作，作为一个管理者，如何用人所长，调动大家的积极性，让组织朝着一个共同的方向前进呢？毛泽东曾经说过：党委的重要职责一是出主意，二是用干部。我认为，管理者的作用都在这两句话里头了。具体说来，管理者要有比一般人更为长远的目标，要帮助团体确定目标，其次，要找到最适合完成这些工作的专门人才。遇到了问题，要能拿主意，能想办法，平时能识人，会用人，这是对管理者的基本要求。

    心理素质。良好的心理素质，是指一个人遇到困难和挫折能够坦然面对；遇到一些难缠的人或事，能够平心静气，不急不躁；遇到危机和意想不到的突发事件，能够有泰山崩于前而不变色的胆量。一个管理者，解决的是一个组织、一个团体的问题，相对于个人的问题来说，要考虑的更多，要承受的也更多。没有好的心理素质，大战当前先自溃败，是管理者的大忌。兵熊熊一个，将熊熊一窝。心理素质差的管理者，就像橱窗上的玻璃，是易碎品，根本起不到保护团队的作用；而心理素质好的管理者，就像攀岩运动员身上的缆绳，总能给他的下属提供最牢靠的保护。

    当然，管理者的其他一些素质，比如悟性、想象力、身体素质等也是非常重要的。总之，管理的好坏，和管理者的综合素质密不可分。我们只有不断学习，在实践中不断摸索，不断总结经验，才能真正做好管理工作。

                                   投稿人：阴筱珑